QUESZ指纹锁服务工程师情况记录节选(QUESZ指纹锁客服人工维修报修电话：4001179882)

青海西宁市城北区于师傅 服务时间：每周日10:55-21:03

江苏徐州市云龙区匡师傅 服务时间：每周三11:31-20:41

山东烟台市芝罘区段师傅 服务时间：每周六8:09-20:17

甘肃兰州市七里河区伍师傅 服务时间：每周四11:45-21:55

辽宁抚顺市望花区弘师傅 服务时间：每周三11:20-21:32

广东深圳市坪山区俞师傅 服务时间：每周五7:46-19:56

福建福州市闽侯县田师傅 服务时间：11月16日8:26-17:37

湖南长沙市芙蓉区封师傅 服务时间：9月25日7:06-20:17

浙江台州市路桥区蓟师傅 服务时间：10月5日7:50-17:58

广西北海市银海区、冀师傅 服务时间：10月13日7:31-16:32

江苏无锡市锡山区任师傅 服务时间：6月18日7:03-19:11

辽宁沈阳市于洪区蒲师傅 服务时间：11月25日7:42-16:52

注：具体时间和安排以实际为准。

QUESZ指纹锁修理保养信息特选

6种方式解锁你的“智能门神”——QUESZ智能门锁K7Q体验

6种方式解锁你的“智能门神”——QUESZ智能门锁K7Q体验

随着智能时代的来临，智能家居已经逐步走进千家万户，如果说智能网关是你的“智能管家”，那么QUESZ的这把K7Q全自动智能门锁无疑就是你的“智能门神”了。兼具了安全性与智能性，遇到正主便可以轻松放行，完事还不忘补一句“请开门”，回家满满的仪式感，一向严肃的“门神”也是有温度的；若有陌生人想开锁，也能精准辨认，将其拒之门外，并将来访者的模样发到主人手机，说它是“智能门神”一点也不夸张。

QUESZ作为国内老牌的电子产品厂商，其品控一直被人们称赞，从小时候的家庭影院全家桶，到后来的各种家用电器，再到现在的智能家居产品，QUESZ一直在与时俱进，产品也从未让人失望过，今天有幸收到由搞机团免费提供的QUESZ智能门锁K7Q，现在就带大家深度体验一下这把智能门锁到底“神”在哪里。

首先外包装是一个带提手的素色瓦楞纸箱子，没有彩图，没有展示，只有一个简单的logo，说它简约大气也好，说是包装简陋也好，总的来说外包装还是中规中矩的，包装样式并不能完全说明什么，毕竟包装的首要作用还是保护产品，把产品安全送到就好，其他都是锦上添花。

打开盖子映入眼帘的就是随门锁赠送的一张纸规，用于在装锁时衡量门子的各种参数，方便更加精准的开孔和装锁，不过很快你就会发现这张纸规还是挺鸡肋的，因为QUESZ的产品都是有专门的师傅免费上门安装的，所以这个纸规就略显多余了。

拿走纸规之后就是被泡沫包裹的各种配件了，紧致地分布在各个凹槽里，稳当且稳妥。

这里得提一句，门锁主体与上层配件之间还有一层泡沫盖，更加强了包装的稳固性，门锁主体还有一层塑膜袋包装，双保险保证固定门锁的同时又防止镜面被刮花。

K7Q的室内外面板配色为深锖色，总体看上去就是纯黑色的正面镜面面板加深灰色的边缘设计，给人一种沉稳大气的感觉，门锁面板长约40cm，宽约7cm，质量方面严格按照GA374-2019电子防盗锁行业标准生产，品控没的说，门把手温润厚实，让你的门户透露出一股庄重大气的感觉。

面板背面有一层橡胶垫，保护门板漆面的同时强化固定，使门锁与门板贴合度更好，一体性更强。橡胶垫底下是经过镀锌处理的不锈钢金属板，可以有效防止锁内生锈。

门外面板分为三个模块，自上而下分别是猫眼、密码刷卡区和手柄区，手柄背面就是指纹模组（后续会详细介绍）。室外面板的背面是有一颗白色的小按键的，按键处于弹起状态的时候，门锁是会响起警报的，门锁安装上后这颗按键就会被门按下，一旦有人暴力拆锁，门锁就会继续报警，并通过手机实时传输现场的情况，这算是一个隐藏式的防盗保险。

室内面板则分为显示屏区、机械手柄区、反锁旋钮区、喇叭送声口和机械按键区。

电池则安装在显示屏下方，只需将显示屏轻轻向上推起，便可打开电池仓，完成充电和防止内存卡操作。

电池部分采用的是一块4200毫安大容量的可拆卸锂电池，妥妥够连续使用半年以上，满满的安全感！电池面板上还有micro-USB充电口，可以把电池直接取下来进行充电，避免了门口没有电源的尴尬，但充电口没有采用市面上已经普及的type-C的接口就略显遗憾了。

电池支持室外应急充电，这里提一句，充电方式采用的是USB插口的方式，虽然不如直接配好数据线来的方便，但数据线毕竟不如插口寿命长，个人认为在这方面的取舍还是很明智的。

作为智能门锁，其最本质的身份还是锁，所以安全性始终是要占据第一位的，锁芯采用的是直插式全铜C级锁芯，作为当下安全等级第一梯队的锁芯，可以防暴拆防技术开锁，再加上QUESZ独家的防护方案，可以屏蔽掉强磁场干扰，杜绝小黑盒开锁，无论是安全性还是耐久性都是杠杠的！

门锁自带了两把应急钥匙，为啥说是应急钥匙，大家看一眼图就明白了，这造型属实是有些许的潦草了，我说它像90后小时候用的铅笔刀，大家应该没有意见吧。毕竟智能门锁将很少使用物理钥匙开门，所以这应急钥匙的做工和造型就没有太精致了，不过没关系，我们还有磁卡。

K7Q自带了两张NFC磁卡，造型和图案都很精致，与传统的“小蓝片”磁卡相比，瞬间就显得高大上了许多（这磁卡在官网售价可59块大洋呢，千万不能丢了）。

与磁卡同袋的还有保险片和大螺丝，都是可调的，适用各种款式、材质和厚度的门，由于我家是开发商赠送的门，门体比较薄，安装师傅上门时还专门带了一把角磨机，锯掉了一节方柱和保险片。

K7Q配置了一套标准锁体，与市面上大部分锁体型号一样，无论你是新买的门子，还是旧门换锁，都可以最大程度减少施工量。锁体材质为不锈钢，搭配实心锁舌，分量十足，又给人一种安全感。

由于安装较为仓促，没有来得及拍摄好全家福图片，大家可以看一下开箱视频。

智能门锁的最方便也最常用的解锁方式就是指纹了，K7Q采用了半导体指纹模组，指纹分辨率为509DPI，相对于早期指纹锁的光学指纹，在识别率、识别速度和认假率等方面有了巨大提升，认假率降低到了0.001%以下，假指纹膜更是逃不过“门神”的法眼，同时对于正主的指纹拒真低于1%，识别速度不超过0.5秒，且搭配了QUESZ的AI自学习功能，通过采集主人每次解锁时的指纹信息，不断精化指纹识别率与通过率，会学习的“门神”你爱了吗？

K7Q专为家中老人配备了两张NFC磁卡，方便快捷，比起传统的IC卡，安全系数提高了很多，毕竟银行里也是用的NFC磁卡，而IC卡则很容易被复制。不过这磁卡价格还是挺贵的且不能复制，一定要保存好了，丢了的话，再想买可就要59块大洋了。

K7Q的密码区域是直接在面板上的，比起遮盖式指纹锁，保证了一体性的同时，又不易藏纳灰尘，更好打理。使用密码解锁时，只需用手在面板上轻轻扫过，就会显示出密码区域，指的一提的是，K7Q支持30位的虚位密码，也就是说你可以在正确密码前后各输入几位其他的乱码，只要其中包括正确密码，都能开门，有效防止了尾随偷窥密码的情况发生，也避免了用手遮挡密码的尴尬，我就明着输入30位密码，有能耐你就全记下来。

方式四和方式五：微信授权及临时密码开锁

通过联网设置之后可以实现微信

指纹锁没电了从里面能开门吗

指纹锁没电了从里面能开门吗，现如今，市面上销售的门锁款式和种类比较多，但是最受人们欢迎的应该属于是指纹锁，因为指纹锁开门和关门非常方便，那指纹锁没电了从里面能开门吗

可以开门的，所有智能锁为了避免电子部分失效，造成无法开门。都设计有机械开锁功能。即便是全自动指纹锁电子部分失效，也可以通过旋转后拉手旋钮，通过转动锁芯收回锁舌开门。有的指纹锁会带有快开功能，直接扭把手即可开门。

智能锁一般都带有应急机械钥匙，若是遇到智能锁没电了开不了门的情况，这时就需要通过应急机械钥匙开门。智能锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分，要么在正面面板的底部。大家使用智能锁的时候，要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。

大部分指纹锁钥匙孔都在底部，但是有些是一摸就能摸到，而有一些经过隐藏处理，需要稍微操作一下——我以亚太天能A1为例，先用手指甲或者薄片插入把手底部的缝隙中，然后一点点划开，再将锁芯盖打开，这样就能看到钥匙孔了。

这种钥匙孔位置大多是真插芯指纹锁选用的，因为真插芯是贯穿式锁芯安装方式，所以钥匙孔必须在前面。而这种钥匙孔一般都做了隐藏处理，毕竟裸露出来影响美观。一般只要用手指按住锁芯盖旋转就能看到钥匙孔了，有一些需要将手指甲插入锁芯盖缝隙上端然后撬开锁芯盖。

第吉尔指纹锁就有这样的钥匙孔位置处理习惯，这样的隐藏方式是我认为非常有新意并且也非常有用的隐藏方法。而这种设计的指纹锁把手上一般都有个小机关，比如一个小按钮或者可以滑动滑盖之类的，打开之后就能看到钥匙孔了。

像QUESZi3、QUESZ4109指纹锁的钥匙孔是隐藏在下半部滑盖里面的，这种设计只需要用手掌稍微用力按住然后往下滑就能把滑盖打开，然后就能看到钥匙孔了。

并不是所有的指纹锁都有钥匙孔的，像盖特曼B360指纹锁等等。这种没钥匙孔的指纹锁一旦遇到指纹锁故障就只能重启，重启不行就只能强制开锁，也就是撬锁。可能是盖特曼官方对自家指纹锁非常自信吧。但是我不推荐大家购买这种锁，毕竟不怕一万就怕万一，真要碰到指纹锁故障那可就真成有家不能回的可怜人了。

一般智能锁的供电方式就两种，电池和集中供电，一般家庭安装的.智能锁主要是电池供电，电池面板主要在锁的后面板(门内面板)和锁体把手上。智能门锁的原理基本上都是一样的，当电池即将没电时，会产生低电压报警提示，如会出现“嘟、嘟、嘟”的报警提示，此时应及时更换门锁电池。

如果遇到没电导致开不了门，可以视情况解决，首先，一般智能锁都有外部USB临时供电接口，所以可以通过外部电源应急充电，比如应急电池盒或Micro USB连接充电宝暂时给系统供电先把门打开。

其次，使用应急机械钥匙开门，一般智能锁都有备用的机械钥匙，使用钥匙开门是不需要电力支持的。

最后就是找开锁师傅来进行解锁了，但智能锁一般都是C级锁，相应开锁费用较为昂贵;对于说的锁在屋里的情况就简单了，可以像普通门锁一样直接单开，但最好先更换电池，否则所在外面还是比较麻烦的。

指纹锁的指纹识别是通过一个指纹头来实现的，而指纹头的识别方式又分为半导体指纹识别和光学指纹识别。

光学指纹头的造价普遍会比半导体指纹头便宜，尽管它发展较早，也比较稳定，但是对比半导体指纹识别，有一定的不足。半导体指纹识别是由上万个电容器组成电容阵列，采集指纹脊和谷到触板的距离形成指纹数据，相比与光学指纹识别，精度更好，能采集更精细的指纹细节，采集速度也更快。光学指纹识别是利用光线反射成像识别指纹的，这类型指纹模块对使用环境的温度湿度都有一定的要求，有可能无法识别出是否是复制指纹，而且对于指纹浅、指纹太干或脱皮的用户，会容易出现错误识别的现象，但半导体识别只识别活体指纹，所以半导体指纹识别比光学指纹识别更安全，这也是为什么半导体指纹造价成本较高的原因。

究竟要不要安装指纹锁，得看个人的需求。传统锁具以及开门方式已经伴随我们了上千年，当然丢钥匙这种痛苦也随之伴随了我们上千年，如果你是丢三落四，常常忘记带钥匙的人，又或者家里的家庭成员有年迈的老人，不仅记性不好，手也不灵活，每次拿着钥匙都要花上好大劲才能对准钥匙孔旋转钥匙的话，那么指纹锁真的太必要了。现在的指纹锁还具有防盗报警功能，当别有用心之人企图撬锁，指纹锁会发出警报，震慑盗贼。

指纹一般是很难复制的，就算无意识留下的指纹被有心人复制去了，也很难被用来开门的，一是这样得到指纹质量不是很好，还达不到开锁的要求;二是现在的指纹识别都有生物识别功能，被复制的指纹没有温度、湿度与血液流动的速度，是无法被识别的。

很多人估计不知道，根据国家对智能锁行业的标准要求，智能锁都必须配置相应的机械钥匙，主要用于应急情况下的开锁使用。所以在没有电的情况下，可以使用机械钥匙进行开锁，和传统的机械钥匙开锁一样。

值得一提的是，机械钥匙只是作为应急开锁的时候用，不需要随身携带。

二、可以外接充电宝临时供电开锁

每把智能锁在门外侧都配置有一个Mrico-USB接口，说简单点就是手机充电器的接口。这个接口主要用于智能锁没有电的情况外接电源使用，一般情况下，接一个手机充电宝就可以临时供电，让智能锁正常工作。接上电源之后，可以正式使用指纹、密码、卡片进行开锁，包括远程开锁也可以正常使用。

不过这里需要提醒一下各位的是，充电宝只能作为临时供电开锁，还请大家及时更换电池或者充电。

zkteco指纹锁如何重启

第一步：使用备用机械钥匙手动解锁。

请注意，如果机械钥匙无法解锁，您可能在慌乱中拿错了钥匙。

第二步：如果一时找不到机械钥匙，可以试试用USB充电。智能锁可能已没电。

第三步：拨打官方售后电话，按照作。

第四步：联系当地智能锁店。一般会有安装和售后师傅指导解决。

第五步：如果夜深了，售后联系不上，没有钥匙开门，充电后没有反应，尝试按下智能锁的隐藏重启或重置启动按钮(可能没电后即使充电也需要手动启动)。

第六步：你无能为力。试试叫开锁师傅吧。

QUESZtk1指纹锁怎么上锁

1、QUESZtk1指纹锁上锁分为三个层次——自动上锁、close短按上锁和长按锁死，也就是传统意义上的反锁。有些朋友可能刚接触指纹锁不久，不知道这些具体是什么，那么下面我就给你们做个详细的讲解，快来看看吧！

2、自动上锁其实就只打出最下面的那一个锁舌，但是它可以让门外的人无法通过把手进门，除非您将门锁设置为常开模式。[QUESZtk1指纹锁怎么设置常开模式 ]

3、虽然同样是上锁，但是这个上锁除了打出最下面的锁舌外还会额外弹出锁舌。手动上锁的操作很简单，只需要在关门之后按一下门内close键就行，按下这个键之后不管指纹锁正处于常开模式还是自动模式指纹锁都会弹出锁舌上锁。

4、QUESZtk1指纹锁的反锁操作也是通过close键来完成的，不过要想反锁这款锁的话需要长按close键，等系统提示已反锁即可。这样上锁之后用户只有在门内开锁或者在门外用机械钥匙或管理密码开锁才能成功开锁，其他任何方式都是没用的。

5、QUESZtk1指纹锁的反锁操作更像是电子反锁，虽然用一般的指纹、密码和卡片开不了锁，但是用机械钥匙和管理密码还是能开的。